隐私政策
最近更新: 2024年1月18日
B. 中华人民共和国(“中国”)非港澳台地区用户隐私权政策 1. 引言 1.1 本隐私权政策 (简称“政策”)主要说明了本文印记所示公司(下文简称 “Red Bull Beverage Trading (Shanghai) Co Ltd.”、“我方”、“我们”、“我们的”)在您访问我方网站(“网站”),使用我方移动应用程序或游戏应用程序(简称“App”),参加或参与我方任一活动或者到访我方任一餐厅时如何处理并收集您的个人信息。如继续使用本网站或 App,表示您已确认阅读了本政策。
1.2 若我方对本政策做出任何重大更改 (如对我方所收集的信息内容、信息的使用方式或信息的使用目的作出更改),我方会在更改发生日至更改生效前的 30 天内在政策的顶端作出更改强调并提供相应的醒目链接。
2. 我方收集的信息 2.1 由您提供给我方的信息。当您使用我方网站,与我方通信,参与我方的任何竞赛、促销或调查,在我方网站上发帖,订阅我方新闻资讯,购买我方产品或服务,通过网站进行预定活动,创建一个账户或使用我方 App,或者通过聊天机器人等我方社交媒体平台与我方沟通或发起沟通,您可能会向我方提供信息,其中包括能够识别您身份的相关信息(“个人信息”)。对于我方向您请求的信息,我方会通过相应的表格或页面进行收集。您也可以通过联系我们或以其他形式与我方互动,选择向我方提供其他更多信息。
2.2 若您是我方网站或 App 的经常用户,您或许希望在我方创建一个账户。您创建账户需要提供的信息包括您的姓名、账户用户名、电子邮件地址、性别、居住国、电话号码以及您的社交媒体认证信息(如适用)。若您通过注册在我方持有账户,您还需创建一个独一无二的密码。通过这个密码,您可以访问您的账户。我方也会收集我方 App 或网站上最受您喜爱的内容 (如您喜欢的视频)、您之前选择离线访问的内容(如您从我们的 App 下载待以后观看的视频)等相关信息。
2.3 若您在我们的网站上购买游戏、服务、应用程序(包括应用程序内的购买项目)或其他商品,我方将会收集您的送货地址、账单地址、支付信息。请注意,我方不会存储您的支付信息,支付将通过第三方支付公司进行操作。
2.4 若您要订阅和接收我们的新闻资讯或从我方接受其它形式的直接通信内容,您须向我方提供您的姓名、电子邮件地址、性别、出生日期以及兴趣爱好等。
2.5 在您使用我方网站或 App 时,我方将会使用您的个人信息为您创建专属推荐,以增强您的用户体验。其中包括根据您的观看历史、微博、Facebook 上的 “点赞”与兴趣(若可用)为您推荐相应内容。我方不会收集您的微信、微博、Facebook、推特、Google+ 或 QQ 的用户名及密码,但是我方会从这些网站上收集相应细节判断您是否使用这些网站账户登录我方 App。这是为了在您的微信、微博、Facebook、推特、Google+ 或 QQ 资料中提取关于您个人的特定信息,继而用以增强您的用户体验,为您提供更多有意义的内容。我方提取的的信息都是您个人资料中针对公众开放的信息。我方不会访问您的个人账户设置。
2.6 经您同意,我方 App 将会利用 GPS 定位为您提供方位导向功能。同时我方的 App 也会访问您移动设备上存储的照片和视频,以便您在 App 上上传使用。最后,我方 App 还会给您发送推送通知。例如,当有玩家突破您的高分成绩时,我方 App 便会向您发送相应的推送通知。在您首次使用我方 App 时,便会被征询是否想要在您的设置菜单激活上述功能。若您不选择激活这些功能亦或激活之后又选择终止这些功能,您便可能无法使用我方 App 的所有服务。
2.7 我方自动收集的信息。您访问我方网站、使用我方 App 时,我方会自动获取您的以下信息:您的 IP 地址,登录信息、位置信息、浏览器的类型与版本、浏览器插件的类型与版本、操作系统与平台、 您的访问信息 (包括通向我方网站、经过我方网站和来自我方网站的 URL 点击流)、您的广告 ID (若您的设备- Apple 产品或 Google 产品-能够支持)、您观看或搜索的产品、您访问的视频、下载错误、特定页面的访问时长、网页和 App 的互动情况、用于离线访问的媒体下载、屏幕分辨率、设备处理能力与内存、回放错误、缓冲问题、用户习惯(如 App 使用时长)以及独一无二的设备标识符(如一个 IMEI 地址 —— 为移动电话分配的一个唯一号码,用于帮助 GSM 网络识别移动设备)。我方会使用 cookies、web beacons 等不同技术自动获取您的相关信息。
2.8 您参观我方场所、参与我方活动的时候,我方会通过安全系统收集您的相关信息。
2.9 我方从其他来源获得的信息。若您使用我方网站、 App 或Red Bull Beverage Trading (Shanghai) Co Ltd.及其关联公司提供的任何其它服务时,我方会通过其他资源获取您的相关信息。我方持续与第三方保持紧密合作关系 第三方包括业务和/或赞助合作方、在技术、支付、递送领域的分包商、广告网络、分析服务供应商、信息搜索供应商、征信机构等),会从对方处获取您的相关信息(包括公众开放信息)。
3. 我方为何使用您的信息 3.1 我方使用所收集的信息主要是为了在您访问我方网站或 App 或通过使用我方服务或产品与我方互动时能够尽可能地为您提供最佳的体验。其中包括将您的信息用于以下目的中:
· (a)提供并改进我方产品和服务 (结合另一个目的):我方使用您的信息向您提供所要求的产品与服务,包括完成购买、预定活动、向您发送确认邮件、与您联系账户事宜等。我方使用您的信息改进和调适我方的网站、App、产品和服务,使其更好地迎合我方用户的行为及技术能力。
· (b)创建并管理您的账户:我方使用您的信息创建您的账户并管理我们双方的关系。我方在与您沟通账户相关事宜或我方服务时也需使用您的信息。
· (c)管理网站和 App: 我方使用您的信息管理我方网站与 App 以便进行故障排除等内部操作,以及了解您在使用我方网站和 App 时可能遇到的问题。
· (d)改进我方网页和 App 的使用和内容:我方使用您的信息改进网页和 App 的内容,并确保以更加有效的方式为您和您的设备呈现这些内容。
· (e)安全性和可靠性:为确保我方网站和 App 的安全性和可靠性并帮助管理我方 IT 系统,作为其中的一部分工作,我方将使用我方网站和 App 所收集的信息来进行处理。我方借助通过安全系统所收集的信息确保我方场所以及参加我方活动的人员的安全性和可靠性。
· (f)市场营销:我方使用您的信息与您沟通,将您可能感兴趣的我方和第三方的最新活动和事件及时向您更新,并在我方网站和 App 上为您推荐可能感兴趣的商品或服务。我方将通过电子邮件(若法律要求将事先征得您的同意),通过我方 App 的推送通知,通过我方网站的个性化通知,通过我方网站、App、第三方平台的定向广告以及通过文本、社交媒体、电话等形式为您提供此类信息;
· (g)线上广告:我方使用您的信息衡量或了解我方向您和其他用户发送的广告的有效性以及向您传递其他相关广告信息。当通过社交媒体与您沟通时,我方也会使用您的信息建立和维护我方的社交媒体品牌。
· (h)个性化定制您的用户体验:在法律许可的范围内,我方将整合我方从社交媒体网站等第三方渠道获得的信息、您提供给我方的信息以及我方收集到的与您相关的信息(包括 cookie 信息和 web beacon 信息)。我方将使用此类信息以及整合信息加深了解您作为我方顾客的个人偏好,从而提升您使用我方网站及 App 的用户体验,同时为您提供满足您需求的信息、内容和产品。
· (i)在不同的设备与平台上获得一致的体验:我方将对不同设备或平台上所收集到的或您提供的信息进行匹配。
· (J)提供客户服务与处理各种投诉和要求:我方将使用您的信息为您提供更加有效的客户关怀服务并代表您处理相关投诉与要求。
· (k)进行必要的信息披露和执法: 我方将使用您的信息应对以下情况:我方依据法律规定响应必要的信息披露要求;我方依据执法部门、监管机关、监管部门和监管机构的要求进行必要的信息披露;以及我方在进行司法抗辩时进行必要的信息披露。此外,为了执行我方的条款和条件和/或本政策将使用您的信息;以及
· (l)管理我方任一实体的销售、转让、重组业务也将使用您的信息。
4. 使用您的信息的法律依据 4.1 我方在处理您的个人信息时将以相关法律为依据,包括:
· (a)需征得您同意的场合:例如,为了将您的个人信息进行处理以便用于直接营销活动,我方使用 cookies 等技术或处理诸如您的饮食要求之类的特殊数据类别时需征得您的同意。
· (b)为履行合同需进行信息处理的场合:例如,为了便于我方的活动预定和加快派送您在我方网店上订购的商品,或便于您在 App 内的购买等;
· (C)我方需遵守法律义务的场合:例如,我方需向执法机构或您的/ 我方负责代理法律纠纷事务的代表披露您的信息;以及
· (d)出于我方合法利益需进行必要的信息处理的场合:例如(1)向您提供我方的产品和服务;(2)确保您的账户得到充分的保护,以及确保我方网站、 App、网络和信息技术的安全可靠并以合适的方式被使用;(3)更好地了解您如何使用我方产品、服务 App 及网站并做出相应改进;(4)调研、分析您需要的产品与服务;(5)定制我方的内容、营销、促销和报价,使其更贴合您的兴趣;(6)维护在传统媒体和社交媒体上的品牌形象; (7)在社交媒体上进行有效沟通、社交分析和内容表现;(8)为我方业务及我方合作伙伴提供安全保障,监控我方设施周围和内部区域以保护我方职员、客户、公众免受不法行为或犯罪活动的影响;(9)建立和维护与供应商、合作伙伴和其他公司的关系,以及与他们的工作人员进行业务往来;(10)始终了解市场的最新运作情况,确保我方提供的服务具有竞争力并能够达到客户预期;(11)确定我方网站、App 以及合作方网站上的广告效果。在一些司法管辖区,此类信息处理需先征得同意。我方会依照适用的法律规定征得您的同意。
5. 我方如何分享和披露您的信息 5.1 基于本政策第 3 条所述之目的,我方将与Red Bull Beverage Trading (Shanghai) Co Ltd.之关联公司](affiliates.html)及第三方分享您的信息,所指第三方包括第三方线上平台、社交媒体平台、为我方提供服务或作为我方代理的组织,其中包括但不限于分包商及其代理、专业咨询人员、广告代理机构、广告网络、IT 供应商、数据库供应商、数据备份和灾难恢复专家、电子邮件供应商以及为改进我方产品或服务所需的其他服务供应商。
5.2 我方将:
· (a) 与广告主、广告网络和社交网络分享聚合信息、匿名信息以及去识别信息,以便他们根据这些数据为您和其他用户挑选和提供相关广告。我方还将使用这些聚合信息帮助广告主直达其目标受众;
· (b)利用我方向您收集的个人信息帮助我方广告主向其目标受众展现他们的广告以及发送我方的促销信息。由于我方持有您的个人信息,这意味着将向您展现与您相关度较高的广告信息;
· (c)与分析与搜索引擎供应商分享您的个人信息并获取相关信息,以协助我方对网站与 App 进行改进和优化,从而使内容与广告更加个性化。
5.3 我方供应商和服务供应商均需达到我方关于信息处理与安全的标准。我方仅在他们履行职能时向其提供包括您个人信息在内的相关信息。他们无权将您的个人信息用于除本政策规定目的之外的任何其他目的。
6. 如何选择加入或退出直接营销 6.1 我方及经挑选的第三方将基于直接营销目的而使用您在我方网站或通过我方 App 提供给我方的信息,从而为您提供更新、新闻资讯、活动信息以及我方认为您会感兴趣的其它通信内容。
6.2 如有法律规定,我方在向您发送直接营销信息时会事先征得您的同意。在任何情况下,您都有权取消订阅我方发送的每一条通信内容。
6.3 您可随时拒收我方发送的直接营销信息,仅需向第 17 条中所示的电子邮件地址发送邮件联系我们或在我方的邮件通信中选择取消订阅选项即可生效。
  1. 分析与广告工具
7.1 为确保我方在线广告适配您的个性和兴趣,我方会分析您在我方网站、合作方网站、我方 App 及您与我方互动时发生的行为。例如,当您点击我方网站或第三方网站上的文章或我方广告时;当您在社交媒体上与我方互动(提到我方或 我方产品)时;当您直接与我方沟通(包括您与我方整个社交媒体内置的聊天机器人直接沟通)时;当您购买我方的活动票时;当您向我方购买产品时;当您参加我方活动时;当您开始与我方进行营销沟通互动时;以及您从何处访问我方网站或下载我方 App 等,我方都将对其进行追踪。 8. Cookies 和其他技术 8.1 我方将通过使用 cookies 自动收集信息。Cookies 由我方或第三方设置。cookies 是一种含有少量信息的文本文件,网站可将其发送至您的浏览器,然后作为标签存储在您的电脑中,仅用于识别您的电脑,但不会对您命名。当您返回我方网站时,我方的一些网页会使用 cookies 以便更好地为您提供服务。您可以在我方cookie 设置中选择激活某个 cookies。
8.2 我方也会利用 web beacons,通常也称作“单像素 GIF ”、“清晰 GIF” 或“标签”。Web beacons 是指我方网站上可能含有的小像素图形图像。Web beacons 有助于优化我方产品和服务,为我方和第三方合作者提供分析信息,如网站用户访问数量等。我方将在电子邮件通信中使用 web beacons,以确定您是否启用它们或采取了进一步举措。我方也会和其他组织合作,在其网站或广告中设置 web beacons。这样做的目的是为了帮助我方统计在Red Bull Beverage Trading (Shanghai) Co Ltd.网站上需经多少次广告点击才能产生一次购买或在广告主网站上产生一次其它互动。
8.3 我方 App 通常使用唯一的设备识别符( “ID”)来自动收集信息。ID 是一串特定的数字和字母(”字符串“),会分配给您的设备,但不会对您进行命名。我方及我方挑选的第三方通过 ID 能够在您使用我方 App 时对您的行为进行追踪。几乎每个 App 都会使用 ID 技术。ID 服务于多种目的,如记录您的偏好以及提升您的整体用户体验。例如,ID 可以告诉我方您之前是否使用过我方 App,您是否是新用户等。同时 ID 也有助于确保您通过 App 看到的广告更贴近您和您的兴趣。这项功能使 ID 对于提升您的用户体验极为有用。
9. 与其他网站和社交媒体链接 9.1 我方若提供其他网站链接,仅为提供信息之目的。其他网站并不受我方控制也不受本政策管辖。若您使用我方提供的链接访问其他网站,这些网站的运营商或会收集并按照其隐私政策使用您的信息,他们在这方面的操作可能与我方不同。
9.2 我方网站的一些页面若含有第三方通过我方网站为您提供的内容、应用程序或插件,他们将会追踪您对这些内容、应用、插件的使用情况并且为您定制内 容、应用程序或插件。例如,当您使用我方网站上的社交媒体共享按钮(如微信、微博、QQ等)分享一篇文章时,创建该共享按钮的社交网络便会记录您的分享行为。 10. 数据保留 10.1 我方不会将您的信息保留超过我方业务目的所需或法规监管要求的时长。
10.2 我方在您持有注册于 Red Bull Beverage Trading (Shanghai) Co Ltd.的账户期间会保留您的信息,但在这之后若需履行我方的法律义务,如出于税务或会计目的,我方也会将您的信息保留一段时间。我方会按照内部数据保留程序保留您的信息。
10.3 若您反对或选择不接受我方的直接营销通信,我方将清除您的联系信息和营销许可,以确保您将来不会收到我方的任何营销通信。但是我方不会清除与任何调查或争议相关的个人数据。在这些问题完全解决之前将会一直保留这些数据。
10.4 在任何情况下,我方都会遵照本政策中的条款继续保护您的个人数据。我方还会定期更新我方的信息以确保最新。
11. 您的权利 11.1 根据适用法律,您在特定情况下享有以下与个人信息相关的权力:
· (a)个人信息访问权 若您希望获取我方所持有的您的个人信息副本,请通过第 17 条中所示的电子邮件地址与我方联系。在回应您的请求之前,我方将先请您验证身份,同时提供与您的请求相关的详细信息。我方将尽力在合适期限内做出回应,在任何情况下,我方均会在法律要求的期限内做出回应。
· (b)更正、清除或限制个人信息处理权 若您想更正、清除或限制对您的个人信息的处理,请通过第 17 中所示的电子邮箱地址与我方联系。您应负责确保向我方提交真实、准确和完整的信息并保持这些信息处于最新状态。
· (C)撤回同意权 在您同意我方进行信息处理后可随时撤回您的同意,仅需通过第 17 中所示的电子邮箱地址与我方联系即可。
· (d)数据可携权 您可要求我方协助将您的部分信息转移至其他公司。为实现以上目的,您有权要求我方将您的信息以易于阅读的格式提供给其他公司。您可以将您的请求以电子邮件形式发送至第 17 条中所示的电子邮件地址。
· (e)反对权 您有权反对我方处理您的个人信息的方式,亦可反对我方基于合法利益通过画像向您发送直接营销信息,仅需将您的请求以电子邮件形式发送至第 17 中所示的电子邮件地址即可。
· (f)不受自动决策权(参阅以下第 12 条获取详细信息)。
· (g)监管部门投诉权 若您对我方的个人信息处理方式不满,您可以向当地的监管部门进行投诉。
11.2 若您选择持有个人账户,您可以从您的账户访问我方所持有的您的个人信息以获取副本并可对不正确信息执行更正、修正或清除。您也可以随时关闭您的账户。
11.3 若您想要行使上述任一权力,您可以通过第 17 中所示的电子邮件地址与我方联系。
12. 画像 12.1 我方将使用您的数据尝试更多地了解您,这样才能使我方更好地预测您可能感兴趣的产品或服务。
12.2 对于我方的一些电子商务网站,我方会聘用自动决策服务供应商来验证您的地址和评估您的信誉度。这可确保我方使用正确的地址数据,以及评估我方产品或服务无法收到付款的风险。
13. 信息安全 13.1 我方会采取一系列的物理、技术和管理措施对处于我方管控下的您的个人相关信息进行保护,以避免未经授权的访问、收集、使用、披露、复制、修改或处置等行为。您提供给我方的所有信息均存储在可靠的服务器中。
13.2 若您具有能够访问我方网站或 App 的密码,您应负责保护此密码的安全性和机密性。
14. 国际传输 14.1 鉴于互联网的全球环境属性,使用互联网收集和处理个人信息必然会涉及到数据的全球传输。尽管我方通常将通过我方网站或 App 收集到的有关您的所有个人信息存储在您所在的地区(例如,欧洲地区用户的个人相关信息通常会存储在欧洲经济区),但是(在当地法律允许的条件下)您的个人信息也有可能被传输至处于您所在地区之外(该地区的数据保护法可能与您所在地区有所不同,如美国 )的另一方,其中包括我方关联公司
14.2 若发生上述传输,我方会落实相应的安全措施和数据保护方案以确保您的信息在任何第三国均得到充分的保护,如使用标准的合同条款。若您想要获取此 类安保措施的详细内容,您可以通过第17条中所示的电子邮件地址与我方联系和索取。
15. 未成年人使用我方网站与 App 15.1 使用本网站或 App 即表示您已确认年龄已超过 14 岁。对于年满 14 岁或不满 14 岁的用户,若要使用本网站或 App,需事先经过父母或监护人的许可。未经许可的用户不得向我方提供信息,如有违反,我方一经发现将立即停止处理其信息。
16. 政策变更 16.1 本政策最后更新于 2024年1月18日。无论本政策何时发生重大变更,都将发布为期 30 天的通知。继续使用我方网站或 App 即表示您已确认接受相关变更。 17. 有关本政策的疑问、担忧和投诉以及数据保护官的详细联系方式 17.1 若您对本政策或者我方信息处理有任何疑问、担忧或投诉,请与我们联系:https://www.redbull.com/cn-zh/energydrink/contact-assistant, privacy@redbull.com.