Surfe
Asas no Surf: tudo o que você precisa saber
Tire suas dúvidas sobre o aluguel de pranchas por aplicativo
O que acontece se a prancha quebrar, trincar ou sumir durante a minha sessão?
Sabemos que acidentes acontecem quando você vai para o mar surfar e isso muitas vezes não é responsabilidade de ninguém. Nosso time está preparado para substituir uma possível prancha danificada e isso não terá nenhum reflexo na sua experiência.
Se a prancha sumir, é mais delicado. Se uma sessão não for encerrada, a prancha não for desenvolvida para a estação (armário) e ela ultrapassar 12h de duração o sistema de 'Customer Experience' da Grin entrará em contato com o consumidor que retirou a prancha e tentará entender caso a caso. Se ficar caracterizado como uma prancha que não será devolvida a Red Bull e a Grin possuem a opção de multar o usuário em R$ 3 mil, como sinalizado no novo Termos & Condições que o usuário deverá aceitar ao retirar a prancha no aplicativo.
O que acontece se minha cordinha estourar?
Existem lashes e quilhas extras com nosso time de promotoras que estarão dando suporte aos usuários no armário. Caso esses itens fiquem danificados, basta voltar ao armário, trocar o material e cair no mar.
Esse modelo de prancha serve para iniciantes?
Sim. A prancha desenvolvida é uma prancha que serve de pró a prego, do surfista profissional ao amador. Todas as pranchas que foram desenvolvidas possuem o mesmo tamanho e o mesmo volume (6’4’ e 37,2 litros).
A prancha já vem com parafina?
A prancha inicialmente não estará parafinada, mas dentro de cada porta do armário haverá um porta-volumes com parafina para que o surfista possa usar.
E se na hora que eu tirar a prancha do armário ela já estiver quebrada/trincada? Como devo proceder?
Todo aluguel de prancha passará por um processo de verificação do material. Esse processo acontecerá antes da prancha ser levada para o mar e também ao ser devolvida.
As pranchas estarão disponíveis durante o ano todo?
Não. A princípio o projeto é experimental e as pranchas estarão disponíveis nos dois últimos finais de semana de fevereiro e nos dois primeiros de março em algumas praias específicas. Veja a tabela abaixo:
Data
Local
Endereço
15/2 e 16/2
Praia do Arpoador - Posto 7
Av. Francisco Bhering - Ipanema - RJ, 22081
22/2 e 23/2
Praia da Barra – Quiosque Rico
Av. Lúcio Costa, em frente à Rua Pierre Plancher
29/2 e 1/3
Praia de Ipanema – Posto 9
Av. Vieira Souto, em frente ao número 294
7/3 e 8/3
Praia do Leblon – Quiosque Varanda
Av. Delfim Moreira, SN, em frente à rua José Linhares
Qual o valor mínimo que se paga?
São R$ 5 a cada 20 minutos com a prancha.
Tenho desconto para ficar mais horas com a prancha?
Não haverá desconto por quanto mais tempo o usuário ficar com a prancha.
Como eu faço o pagamento?
A tarifa será cobrada no cartão de crédito cadastrado no aplicativo da Grin.
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