Social Innovation
«Це не спринт, це ультрамарафон»: як побудувати партнерство в бізнесі
Домовленість номер один – повний фокус і пріоритет на спільному бізнесі
У рубриці «Експертна думка» разом із фахівцями шукаємо відповіді на запитання, що виникають у робочому процесі.
Ми вже зібрали дев’ять правил написання якісного резюме, розібралися, як коректно давати фідбек про роботу підлеглих і колег, з’ясували, чому гроші не мотивують працювати краще, як ефективно відпочити, як ставити робочі цілі на рік, а також пояснили, як впоратися з вигоранням.
Цього разу розбираємося, як побудувати успішне партнерство в бізнесі. Говоримо з Юрієм Гнатюком, засновником компанії з розробки програмного забезпечення KindGeek, системи управління для сервісних бізнесів GeekHub і відеопедії про Львів англійською Lvivland.
Юра Гнатюк на Red Bull #ДійШвидко у Львові
© Тарас Розумович
Чи важливі особисті якості бізнес-партнерів?
Бізнес створюють люди, бізнесом керують люди, бізнес вирішує проблеми для людей. Тому особисті якості не лише важливі – вони є визначальними. Створення спільної справи – це як шлюб. Ти навряд чи захочеш і зможеш прожити своє життя з людиною, з якою немає спільних цінностей, яка тобі не подобається, не здатна й не хоче вчитися та розвиватися. Але якщо в інституті сім’ї є речі, які можуть завуальовувати ці проблеми й відтерміновувати поразку (наприклад, спільні діти чи любов, якщо ти в неї віриш), то в бізнесі так не вийде. Тут набагато менше місця емоціям, ринок і клієнти дуже швидко дадуть зрозуміти, що ти щось робиш неправильно, що у твоєму партнерстві не вистачає «хімії» та синтезу.
Особисті якості бізнес-партнерів не лише важливі – вони є визначальними. Створення спільної справи – це як шлюб
Коли ми починали партнерство, знали одне одного дуже давно. Але перше, з чого ми почали, це відкрите обговорення наших сильних і слабких сторін і того, що наші якості й уміння можуть дати бізнесу в комбінації. Хороше партнерство не тоді, коли 1+1 = 2, а коли 1+1 = 10. Тобто ваша взаємодія має не лише перекривати слабкі сторони одне одного, але й сильно акселерувати сильні.
З чого варто починати партнерство?
На початку потрібно домовлятися про все в деталях. Слід зрозуміти:
- чи вам до кінця зрозумілі мотиви одне одного?
- для чого вам бізнес узагалі?
- які ваші особисті цілі в ньому?
- чи розумієте, що бізнес потребує вашого 100% фокусу й що, можливо, доведеться відмовитися від вашого звичного стилю життя?
Здавалося б, це банальні запитання, але люди часто ними нехтують. А без відповідей складно побудувати стійкий фундамент для партнерства.
Юра Гнатюк
© Тарас Розумович
Домовленість номер один – це повний фокус і пріоритет на спільному бізнесі на визначений вами термін. Серйозні бізнеси не створюють за один день, їх неможливо збудувати, працюючи парт-тайм, займаючись паралельно ще десятьма іншими проєктами. Це не спринт, це довгий марафон, який потребує твоєї повної віддачі, уваги й енергії.
Чіткий процес вирішення непорозумінь і конфліктів є невід’ємною частиною бізнес-партнерств, шлюбів та інших форм союзів. Тому потрібно починати з кінця й відразу домовитися про процедури виходу з бізнесу. Домовленості слід закріпити договором, адже усні домовленості забуваються, ними з часом легко маніпулювати, а от текст пам’ятає все.
Хороше партнерство не тоді, коли 1+1 = 2, а коли 1+1 = 10. Тобто ваша взаємодія має не лише перекривати слабкі сторони одне одного, але й сильно акселерувати сильні
На жаль, проблеми, зміни й конфлікти трапляються, і до них потрібно бути готовим. Це не обов’язково якісь підлі вчинки чи зрада, просто в одного з партнерів можуть змінитися пріоритети в житті, може настати інший етап. Людина може вирішити, наприклад, переїхати в село, стати землеробом і жити в гармонії з природою або начитається книг про чотиригодинний робочий тиждень і вирішить, що хоче працювати з пляжу на Балі або взагалі не працювати.
Які етапи розвитку бізнфесу найчастіше стають кризовими в партнерстві?
Є така фраза, що в стосунках справжня сутність жінки проявляється, коли немає грошей. А от з чоловіками все навпаки: справжня сутність і цінності часто проявляються саме в моменти, коли гроші з’являються. Тому поява грошей у бізнесі – це той етап, коли можуть виникати кризи в партнерстві.
Юрій Гнатюк
© Марта Сирко
Якщо наявність грошей – це одна крайність, то їхня відсутність плюс серйозні проблеми – це інша. Коли все добре, бізнес розвивається, клієнти платять, дуже легко бути партнером і другом. Усе стає складнішим, коли виникають виклики й ризики, яких раніше не було, бо від спільних рішень і результатів залежить твоя персональна безпека, сім’я, майбутнє. Й от тоді люди проявляються по-справжньому, без масок. На жаль, часто в таких ситуаціях увесь бруд з людей виходить назовні.
На мою думку, причина 99% конфліктів між партнерами – це амбіції й, як наслідок, гроші. Амбіції можуть як допомогти тобі будувати себе й власний бізнес, так і зробити тебе токсичним і все зруйнувати. Тому потрібно ретельно слідкувати за тим, щоб твої амбіції не йшли всупереч з реальністю. Умовно в 95% випадках ти можеш все: здатен самостійно формувати й впливати на те, що відбувається у твоєму житті та бізнесі. Але залишається ще 5% – це речі, які поза зоною твого контролю. Якщо не вміти правильно керувати своїм ставленням до таких речей і вчасно не синхронізувати реальність з очікуваннями, то можна дуже довго жити у власному видуманому світі і щиро не розуміти, чому навколо стільки конфліктів, ви з партнером у кризі і «всі навколо мудаки, а ти Д’Артаньян».
Поява грошей у бізнесі – це той етап, коли можуть виникати кризи в партнерстві
Мені завжди неймовірно щастило з людьми: вони є моїм найбільшим активом, досягненням і цінністю. Але було й кілька винятків. Один з них стався з партнером у бізнесі. Ця людина повела себе не дуже чесно. Ми були в ситуації, де бізнес розвивався й компанія неідеально швидко, але поступово росла. Проте, замість того, щоб зосередитися на розвитку бізнесу, мій «партнер» почав шукати варіанти, як мене кинути: пробував організувати змови з іншими, налаштовував проти мене людей, маніпулював, змінював домовленості. Звучить, як дитячий садок, але приємного було мало.
Пройшло вже багато часу, проте я досі до кінця не розумію мотиви й методи таких учинків. На мою думку, гроші навіть не були основною причиною. Вони завжди відіграють важливу роль, але в цьому випадку йшлося про персональні стосунки та їхню якість. Я далеко неідеальна людина зі своїми сильними й слабкими сторонами, непростим характером і помилками, але в бізнесі для мене дуже важливими є вірність, лояльність і прозорість, тому всі ці ігри за спиною були для мене холодним душем, навіть певним особистим катарсисом.
Юра Гнатюк
© Марта Сирко
Ця історія для мене стала дуже цінним уроком і досвідом, і компанію KindGeek я починав з розумінням усіх можливих варіантів розвитку подій. Тому ми відразу заклали правильний фундамент для здорового партнерства. Справа не лише у формальних договорах і контрактах, а насамперед в адекватних очікуваннях одне від одного, у розумінні зон відповідальності, спільному баченні та цілях і в банальній повазі.
5 головних правил успішного партнерства
- Спільні цінності й бачення
- Чітке розуміння ролей і зон відповідальності
- Різні компетенції
- Розуміння слабких і сильних сторін одне одного, уміння підсилювати вплив сильних і послаблювати вплив слабких на бізнес
- Взаємоповага й спільні цілі
Як зрозуміти, що єдине вирішення конфлікту – вихід із бізнесу?
Якщо люди адекватні й чесні, то, відключивши емоції та поговоривши, усе можна вирішити, було б бажання почути одне одного. Але якби все завжди відбувалося за таким сценарієм, то у світі б не було війн і всі жили б у мирі й злагоді.
